Meu trauma de SAS
Oi gente!!
Então, era para eu chegar em Trondheim ontem (domingo) a noite. Mas claro que a SAS (Scandinavian Airlines) me fez outra desfeita!! Pra quem não lembra, já falei mal dela aqui.
Se preparem para o meu desabafo.
Estava eu domingo em Berlin passeando, mas como tinha comprado a minha volta por Hannover (antes de decidir ir pra Berlin), lá fui eu no meio da tarde pegar um trem para Hannover para daí seguir viagem de avião.
Minha viagem de volta:
15:12h - Trem Berlin-Hannover
17:06 - Trem Estação Central Hannover - Aeroporto Hannover
18:50 - Avião Hannover - Copenhagen…
OPS…. chegando no aeroporto, eis que vejo um aviso: Vôo SAS para Copenhagen: Cancelado!!!
Pensei… me ferrei… se eu morasse em uma cidade de verdade teria como fazer outra conexão… mas o meu buraquinho no fim (ou começo) do mundo não teria como arrumar outra conexão para chegar em casa ainda hoje.
Cheguei no terminal certo e entrei logo na loja da Lufthansa (versão alemã da SAS) e CLARO fui super bem tratada.. a mulher deu mil desculpas que não podia achar uma conexão no mesmo dia, etc etc….
Resultado, a Lufthansa me pagou um hotel (do aeroporto, chiquérrimo), com jantar e café da manhã, e ainda me deu um voucher de 250 euros por causa do meu inconveniente. E me avisou que quando eu entrasse em contato com a SAS, era para eu pegar o dinheiro. Pensei: Isso não vai dar certo…
Mas como tudo estava indo relativamente sem muitos transtornos (fora que ia perder o trabalho hoje), não impliquei com ninguém.. até falei com a mulher que não precisava se desculpar porque não era culpa dela (tô falando que a Alemanha pra mim é o primeiro mundo).. etc etc.. fui pro hotel.
Lá sem problemas, só dei o papel e tive direito ao quarto, o jantar e o café.. assim como a pessoa da Lufthansa me falou que iria ser.
Então hoje fui continuar minha viagem:
10:35h - Avião Hannover - Copenhagen
(A Lufthansa me colocou na classe executiva e tive até lanchinho…. me senti praticamente na TAM)
11:40h estava em Copenhagen.. mas como a minha conexão para Trondheim só seria as 14:50h fui procurar a SAS pra saber do meu reembolso.
A pessoa lá na SAS foi bem simpática.. falou que iria me reembolsar, mas que iria fazer isso em coroa dinamarquesa.. e que se eu quisesse euro ou coroa norueguesa seria melhor pegar em outro país… pensei com os meus botões: Finalmente… acho que não vou ter problema!!
Depois do meu chá de cadeira:
14:50h - Avião para Trondheim
UFA!!!!! Cheguei aqui as 16:30h e fui lá na SAS.
Atendente: Ahh sim… é um voucher de viagem. Você precisa comprar uma passagem direto na loja da SAS aqui no aeroporto.
eu: Como assim? não posso pegar em dinheiro?
Atendente: pode, mas se eu for pagar em dinheiro só vou te pagar a metade do valor.
eu: Como assim? Esse voucher é porque vocês cancelaram o meu vôo, me fizeram perder um dia de trabalho e vocês não vão me pagar?
Atendente: Sim.. como voucher.
eu: Mas em Copenhagen eles me falaram que eu iria receber em dinheiro.
Atendente: Mas a SAS mudou as regras. Agora é apenas para voucher.
segue uma longa conversa em círculos… sem fim…
eu: então tá bom.. já que não tem jeito, eu quero um tipo de numero de voucher para comprar uma passagem via telefone.
Atendente: Não pode.. tem que vir aqui na loja comprar. No aeroporto.
eu: como assim?
Atendente: Você pode reservar por telefone, avisa que tem um voucher nesse valor e vem na loja no aeroporto para pagar.
Já viram que esse negócio foi uma perda de tempo que só me deixou com uma fumacinha na cabeça de raiva!!
Logo eu, que sou uma pessoa calma, controlada e pacifica.
Resultado, voltei pra casa com o tal do voucher de 250 euros no bolso e contando de 1 até 100 pra ver se esqueço daquela criatura.
Depois que passar a raiva eu conto as estórias boas!!!
Boa noite pra vocês!
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04/06/2007 as 8:24 pm
Nossa que situação, heim. Bom, mas concentre-se nas coisas boas, que eles pagaram o hotel e refeições - aqui no Brasil o povo tem dormido no aeroporto mesmo - e que bem ou mal vc poderá pegar uma passagem neste valor ou pagar uma parte com este valor. Fora que teve um final de semana diferente.
Fico aguardando sua estória boa. Bjs!
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05/06/2007 as 4:01 am
Nossa Mercinha
mas que chatice heim? a sorte é que seu professor não cria problemas com horarios e outras coisas, senão voce ainda teria que enfrentar até isto…
mas deixa pra la e vamos ver fotos bonitas e noticias do casamento…
bjos
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05/06/2007 as 6:41 am
Ah nada demais Mércinha…isso aconteceu comigo em Milão na Itália…
e, não era a ASA…ahahahaha a diferença é que eu ganhei jantar no hotel , leia-se castelo medieval, em que fiquei hospedada enquanto aguardava minha conexão.
Ah, resolvi participar dessa blogesfera aí, abri um bloguinho =P
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05/06/2007 as 7:10 am
esqueci de dizer, minha conexão era para Suiça, então…como você pode ver é tudo a mesma “b”…
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05/06/2007 as 10:27 am
ARGH
ninguem merece…. e podia ter ficado andando com a gente… subimos no parlamento no domingo a noite enquanto vc estava num hotel sozinha.. argh
Beijos
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05/06/2007 as 12:31 pm
Mercia, acinteceu comigo em Guarulhos, com a Lufthansa, vindo pra Roma. Venderam amis do tinha, e pediram pra gente ficar. Logicamnete o melhor hotel, jantar, 2 telefonemas internacionais, 2 nacionais e ou voucher de 1000 euros para cada um. Mas era assim, trocar por passagem ou comprar no free do aviao, se fosse em dinheiro seria a metade. E para comprar uma apssagem tb teria q ser direto com eles.
E com validade para um ano.
Conclusao, 2000 euros em compras no free do aviao…foi meu sonho de consumo..
bjs
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05/06/2007 as 12:41 pm
Ai ai… ainda bem teve hotel legal para descansar.
E tomara o resto se resolve.
Então voltando ao assunto la do Blog, o Presidente queria sim ter sido avisado. E na verdade tentaram, mas devido o fuso horário falhou hahahhaha
Acho ele queria saber porque é o Presidente do Brasil. Tá mas “direitos iguais a todos os cidadãos” como fica?! Neste caso ele nada mais é do que o irmão do cara investigado.
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05/06/2007 as 4:43 pm
E eu que pensei que as empresas faziam isso somente no Brasil.
abraços …
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05/06/2007 as 5:14 pm
Mercia, exageros a parte, Alemanha e o que chega mais perto da definicao de primeiro mundo… mas quando essa égua tira pra dar uma de terceiro… valha-me Deus. heheh
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05/06/2007 as 6:40 pm
Mercia odeio essa merda todo de aeroporto..na verdade essas mocas nem escutam o que a gente esta dizendo..elas sao maquinas..e so elas tem razao…seja bem-vinda ao seu interior
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06/06/2007 as 3:40 am
Oi Mercia!
Esse negocio de voos cancelados aqui no Brasil já virou moda. Conta uma piada que quando o Papa veio para o Brasil a Aeromoça comunico-o que o voo chegaria com meia hora de antecedencia. Entao o Papa ergue as maos pro ceu e diz: É um milagre!
rsrsrs
Espero que a raiva passe logo, pra voce contar as novidades!
Beijos
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06/06/2007 as 5:12 pm
Ai que dureza! Tudo que vc precisava hein! Essas cias aereas matam a gente de raiva. Pelo menos vc teve tratamento primeira classe por um tempo!
Beijao!
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06/06/2007 as 7:54 pm
Oi minha pequena
Que saco essa história de vôo cancelado! Menos mal que te hospedaram bem e forneceram alimentação.Mas, o prejuízo ficou, com uma viagem obrigatória na mesma companhia… que conveniência para eles…
Espero que o aborrecimento, com o inevitável e incorrigível, já tenha passado e voltado esse rostinho ao seu sorriso lindo, normal. Porém, valeu o passei e acima de tudo, o espírito de aventura… Nao é? Valeu tudo que viveu, curtiu e aprendeu; no balanço, 90% de coisas belas e atenciosas, valeuuuuuuuuuuuu. beijos carinhosos
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27/06/2007 as 8:46 am
[…] primeiro eu tinha o voucher da SAS pra usar, segundo seria a semana do solstício de verão… então resolvi fazer uma viagem […]